Baazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Baazi (baazi.my) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে যে Baazi কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কোথায় সংরক্ষিত হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

এই নীতি Baazi-র ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী, অ্যাকাউন্টধারী এবং আমাদের পরিষেবার সাথে যেকোনোভাবে সম্পর্কিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করলেই এই নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

Baazi দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — নিবন্ধনের সময়।
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — KYC প্রক্রিয়ার সময়।
• পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট।
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পেজগুলো।
• লগইন সময় ও অবস্থান (আনুমানিক)।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

Baazi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে এখানে সেটা স্পষ্ট করা আছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক সমাধান দেওয়া।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা ও আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করা — এক্ষেত্রে ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

Baazi আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না। ইমেইল বা SMS মার্কেটিং পাঠানোর আগে অবশ্যই আপনার অনুমতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ থাকে।

Baazi আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রসেস করার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সীমায়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম চালানোর জন্য Evolution, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে নথি শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশনা পেলে আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

Baazi আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। একটি সাধারণ পাসওয়ার্ড হ্যাশ থেকে শুরু করে পুরো অবকাঠামো সুরক্ষা — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

• ট্রান্সফার এনক্রিপশন: সাইটে যেকোনো তথ্য আদান-প্রদান TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে বহুস্তরীয় আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা প্রতি ছয় মাসে পেনিট্রেশন টেস্ট।
• কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস — প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।

যদি কখনো সিকিউরিটি লঙ্ঘন হয় এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকে, Baazi ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানাবে — কী হয়েছে, কী তথ্য আক্রান্ত হয়েছে এবং আপনার কী করা উচিত।

Baazi-র সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি সাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের গেম, সর্বশেষ দেখা পেজ মনে রাখে — পরের ভিজিটে অভিজ্ঞতা ভালো করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — ব্যক্তি শনাক্ত করা হয় না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিজ্ঞাপনমূলক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি Baazi ব্যবহার করে না।

Baazi-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো চাইলেই প্রয়োগ করা যায় — কোনো ব্যাখ্যা দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@baazi.my-তে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে — জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে এবং সেটা আগে জানানো হবে।

Baazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান Baazi-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে support@baazi.my-তে জানান। অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Baazi-র সার্ভার মূলত এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। তবে কিছু পরিষেবা প্রদানকারী অন্য দেশে থাকতে পারে — যেমন ক্লাউড সার্ভার বা KYC সার্ভিস।

যেখানেই ডেটা থাকুক না কেন, Baazi নিশ্চিত করে যে একই সুরক্ষা মান বজায় থাকে। ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চুক্তি সম্পন্ন করা হয়।

Baazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং সাইটের হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে:

• ইমেইল: support@baazi.my
• লাইভ চ্যাট: সাইটে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত" উল্লেখ করলে অগ্রাধিকার পাবেন।

Baazi আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দেখে এবং ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।